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本期访谈    
主题: 北京市国家税务局在线访谈
(第二十二期)
时间: 2017年03月07日 13:30 - 14:30
嘉宾: 北京市国家税务局纳税服务处处长 宁伯东
摘要: 六能平台全面助力纳税服务
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【主持人】 各位亲爱的网友们,大家好!这里是北京市国家税务局网站“在线访谈”栏目,为进一步加强与纳税人的沟通交流,加大税收政策宣传、切实提高纳税服务工作水平,以“六能平台全面助力纳税服务”为主题的在线访谈如期与大家见面了!此次访谈我们荣幸地请到了纳税服务处处长宁伯东!在这段时间里,嘉宾会对主持人、广大网友和纳税人朋友们提出的问题做出详细的解答,希望大家积极与我们互动,下面访谈开始。 -【2017-03-07 13:37:17】
【网友 及是】 您好,经常看到宣传六能平台,请问六能平台是什么?-【2017-03-07 13:37:47】
【宁伯东】 根据中央办公厅、国务院办公厅印发的《深化国税、地税征管体制改革方案》精神,按照税务总局工作部署和《北京市深化国税、地税征管体制改革实施方案》要求,运用“互联网+”模式,打造了以纳税人需求为导向、以北京纳税人网为载体的“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型纳税服务平台。 纳税人可以在电脑上输入www.bjnsr.gov.cn,进入平台桌面版,或者手机扫描二维码查看移动版。 -【2017-03-07 13:40:05】
【网友 6769】 “能问、能查、能看、能听、能约、能办”这些功能怎么实现?-【2017-03-07 13:40:17】
【宁伯东】 网站由服务广场、办税广场,以及常规类功能板块三部分组成。服务广场整合了北京国税门户网站服务类栏目、微信系列公众号、12366北京中心网站,同时增加了北京地税门户网站中的部分服务类栏目,共计19各一级栏目、31各个二级栏目,集中实现“能问、能查、能看、能听、能约、能办”。办税广场整合了北京国税网上办税服务厅、网上申报系统、出口退税、增值税发票选择确认平台等多个系统等,包括10个一级功能,200余个二级功能,集中实现“能办”。 -【2017-03-07 13:42:50】
【网友 艾尔】 北京纳税人网有哪些特点?-【2017-03-07 13:42:54】
【宁伯东】 相较于其他税务网站,北京纳税人网主要呈现以下特点:一是整合资源。将分散在多个系统中的零散功能整合为一体,向纳税人提供“一站式”服务。纵向贯穿税务总局、市局、区局三级信息,横向涵盖国地税两局纳税服务业务。二是规范管理。搭建信息资源池,统一汇集北京国地税对外发布的所有信息,实现两局互动、层层联动、统一及时。三是创新形式。采用混合云架构模式,既确保了网络与信息的安全,又借助可弹性伸缩的云计算服务,提高了系统运行和业务工作效率。四是用户思维。后台全程记录纳税人访问轨迹,应用大数据分析,智能推送纳税人关注的涉税热点,为纳税人提供如影随形、量身定制的纳税服务。 -【2017-03-07 13:45:19】
【网友 6770】 北京纳税人网可以领购发票吗?-【2017-03-07 13:45:19】
【宁伯东】 您可以在办税广场中点击票e送,即可预约发票配送。实现“纳税人网上申领、云平台自动处理、物流限时配送上门”一条龙发票领用服务。票e送仅对证书用户开放。 -【2017-03-07 13:46:37】
【网友 345jl】 马上要汇算清缴了,可是我有一些政策不太明白,网站上会有专门的相关知识吗?-【2017-03-07 13:47:38】
【宁伯东】 针对汇算清缴,我们已在网站上增设汇算清缴专区,您可以登录网站进入专区进行了解学习。 -【2017-03-07 13:48:12】
【网友 6771】 大厅的工作人员让我登录北京纳税人网办理实名认证,请问如何操作?-【2017-03-07 13:49:14】
【宁伯东】 登陆网站首页的办税广场,点击实名认证即可。实名认证栏目可办理企业法定代表人、财务负责人、办税人员以及购票人等人员的实名认证与信息在线变更。目前实名认证栏目仅对CA用户开放。-【2017-03-07 13:49:55】
【网友 紫金山】 网站上有个纳税咨询的栏目,如果我在上面提问了会有人答吗?-【2017-03-07 13:53:57】
【宁伯东】 若您对相关的办税流程、税收政策有疑问,可以登录首页服务广场中的纳税咨询栏目进行提问。不定期会有热心网友在线解答问题。 -【2017-03-07 13:54:00】
【网友 经济传真】 我是个人可以注册登录这个网站吗?-【2017-03-07 13:54:38】
【宁伯东】 可以,北京纳税人网站有四种登录方式:自然人手机注册登录、单位纳税人CFCA证书登陆、单位纳税人北京CA证书登陆、单位纳税人纳税人识别号密码登陆。您选择自然人手机注册登录即可。 -【2017-03-07 13:54:44】
【网友 6772】 网站首页上有在线预约,那么我可以预约办税大厅的号吗?-【2017-03-07 13:56:50】
【宁伯东】 是的。对接北京国税各办税服务厅叫号设备,提供全市通办及非通办事项的预约服务。点击服务广场中预约取号栏目,选择您需要前去办理涉税事宜的的办税服务厅,点击预约即可。 -【2017-03-07 13:57:04】
【网友 楚人哥】 如何在网站查询税收法规?-【2017-03-07 13:58:49】
【宁伯东】 登陆北京纳税人网,在首页的税e通即可查询税收法规,办税流程等相关问题。您通过检索关键词或文件号,可多维度查询国地税主动公开的涉税信息,同时还能展现两个广场应用模块,实现知识与功能的同步共享。 -【2017-03-07 13:59:38】
【网友 擦肩而过】 想通过北京纳税人网学习一些税法知识可以吗?-【2017-03-07 14:00:11】
【宁伯东】 可以。首先您可以通过税e通查询税收相关法规。其次,登录北京纳税人网首页,可以看到热点推送、热点排行、最新法规栏目。我们会定期对热点推送进行更新,推送纳税人关注的涉税热点;热点排行是按周、月、季三个时间段的点击量,对热点问题进行排序;最新法规即最新出台的相关税收法规。 -【2017-03-07 14:02:00】
【网友 6773】 北京纳税人网站有手机app吗?-【2017-03-07 14:02:08】
【宁伯东】 目前北京纳税人网有平台桌面版和移动版。后期将开发网站移动客户端(APP),补充移动端办税功能实现渠道。 -【2017-03-07 14:04:01】
【网友 6774】 能办是指能办哪些涉税事宜? -【2017-03-07 14:04:05】
【宁伯东】 纳税人通过办税广场对接进入北京国税网上申报系统,北京国税网上办税服务厅、出口退税、增值税发票选择确认平台等多个系统,可实现纳税申报、实名认证、税收优惠备案、代开增值税专用发票、外出经营管理证明开具等涉水业务的7*24小时线上办理,让纳税人足不出户即可办理200余项涉税业务。-【2017-03-07 14:07:29】
【网友 6775】 网站的服务广场和办税广场都有热点问题,这两个有什么区别吗?-【2017-03-07 14:08:09】
【宁伯东】 服务广场的热点问题主要与税收法规、纳税服务等问题相关,办税广场的热点问题主要与办税系统操作问题相关。纳税人可根据自己的需要进行查看。 -【2017-03-07 14:08:59】
【网友 艺术系】 听说可以直接转接到12366,可是我在电脑上怎么没有找到啊?-【2017-03-07 14:09:02】
【宁伯东】 您好,目前仅支持通过移动版进行一键转接到12366进行人工咨询。 -【2017-03-07 14:09:52】
【网友 小宇】 北京地税可以在这个六能平台办理涉税事宜吗?-【2017-03-07 14:10:34】
【宁伯东】 目前登录北京纳税人网即可查询北京地税相关税收政策。下一步,以金税三期应用为契机,纳税服务平台将逐步对接北京地税办税业务,实现国地税办税业务的深度融合。-【2017-03-07 14:12:14】
【网友 6776】 如何查询离我最近的办税服务厅?-【2017-03-07 14:12:35】
【宁伯东】 登陆移动版北京纳税人网,利用GPS实现精准定位,为您智能筛选身边最近的办税服务厅。办税地图中标注了多个办税服务厅地址、电话、办公时间、管辖区域等公开信息,并且提供导航服务,纳税人可根据需要提前规划、预约。 -【2017-03-07 14:14:20】
【网友 6777】 税务经常会出新文件,通过网站能及时知道么?-【2017-03-07 14:14:56】
【宁伯东】 您可以登陆北京纳税人网,点击服务广场中的最新法规栏目,可以查看到最新出台的税收法规;也可以通过首页私人订制栏目进行定制。订制内容分为最新法规、热点问题、征期提醒3大类31小类。您可以按自身需求,选择相关订制内容和定制方式(邮箱、短信等),以便您第一时间获取信息。-【2017-03-07 14:17:20】
【网友 6778】 您好,请问我最近需要卖房,网站可以查缴哪些税吗?-【2017-03-07 14:17:33】
【宁伯东】 登录北京纳税人网,点击首页下方的“涉税行为指南”中的二手房转让专题,可查询如何缴纳销售二手房所涉及的所有税种。 -【2017-03-07 14:17:58】
【网友 黑噢噢】 北京纳税人网可以查发票吗?-【2017-03-07 14:18:08】
【宁伯东】 可以,登录首页之后点击发票查询,即可以查询北京国税和北京地税的纸质发票以及电子发票。 -【2017-03-07 14:19:00】
【网友 6779】 企业所得税汇算清缴网上申报系统不会操作,北京纳税人网站可以学习吗?-【2017-03-07 14:19:11】
【宁伯东】 登录首页后,点击“纳税人学堂”,可以通过视频来学习申报系统操作流程,以及如何填写申报表。“最新视频”栏目可在线点播国地税视频,学习相应税收知识及办税流程。 -【2017-03-07 14:20:10】
【网友 6780】 您好,能看主要是指能看到哪些内容呢?-【2017-03-07 14:20:21】
【宁伯东】 能看主要是通过热点问题,涉税行为指南等9个栏目来实现的。涉税行为指南发布纳税人涉税行为专题,内容包括国地税相关政策法规、办税流程等;您也可以收看订阅或推送的内容,如最新法规、热点问题等;定期统一发布北京国地税各期在线访谈;同时也支持用户观看、分享税法宣传和办税辅导视频。 -【2017-03-07 14:22:10】
【网友 6781】 除了可以在纳税咨询板块提出问题之外,还能问哪里?-【2017-03-07 14:22:36】
【宁伯东】 纳税人除了可以在税务知道和热线咨询进行涉税咨询外。还可以通过智能咨询,运用语音识别和人工智能技术,通过互动引导式问答,模拟咨询员在线回答纳税人问题。 -【2017-03-07 14:24:11】
【网友 6782】 税务局组织的纳税人培训,用这个网站也可以报名?-【2017-03-07 14:24:48】
【宁伯东】 可以,登陆北京纳税人网站首页,点击“纳税人学堂”。培训报名集中展示了国地税发布的线下培训课程公告,支持用户在线报名,实现线下培训,网上报名。同时您可以在页面左侧的“课件下载”中下载国地税培训课件进行学习。 -【2017-03-07 14:26:05】
【网友 6783】 网站除了热心网友解答,会有税务机关的权威解答吗?-【2017-03-07 14:26:33】
【宁伯东】 登录网站,进入“纳税咨询”栏目后,点击右侧网上留言后,跳转至国家税务总局,您可以留言进行提问,即可以获取税务机关的权威解答。 -【2017-03-07 14:27:59】
【网友 6784】 六能平台是一个综合的纳税服务平台,那它和现有的实体办税服务厅是一种什么关系呢?-【2017-03-07 14:27:18】
【宁伯东】 六能平台与办税服务厅同样承接纳税服务的税法宣传、纳税咨询、办税服务和权益保护等职能。两者在线上和线下分别提供服务,二者互为补充,全方位服务纳税人。 -【2017-03-07 14:28:10】
【网友 6785】 企业注册之后可以查询哪些信息?-【2017-03-07 14:28:28】
【宁伯东】 纳税人可查询在税局的税务信息,包括纳税人名称、纳税人识别号、组织机构代码、注册地址等;也可以查询在网站的订制、提问、预约、排队、培训,回答等行为轨迹。 -【2017-03-07 14:29:58】
【网友 部高兴】 企业经常需要下载各种文书和软件,请问可以从网站下载吗?-【2017-03-07 14:30:08】
【宁伯东】 您可以点击办税广场软件下载栏目。下载中心由文档下载和软件下载组成。文档下载按照涉税业务分类呈现国地税相关表证单书,支持表单搜索。内容对接服务广场“教你填表”栏目。软件下载提供国地税办税软件及操作手册下载。 -【2017-03-07 14:31:00】
【网友 部高兴】 您好,如果在使用过程中对六能平台有意见建议,如何进行反馈呢?-【2017-03-07 14:31:34】
【宁伯东】 您可以通过首页服务广场“意见建议”栏目反映在网站使用过程中遇到的问题,提出对国地税税务机关的各类意见建议,以及对税收工作的希望与诉求。 -【2017-03-07 14:33:12】
【主持人】 好啦,各位网友们,因为时间的原因我们今天的网友互动时间告一段落,感谢广大网友对北京国税网站的大力支持,感谢各位嘉宾。各位网友们,再见! -【2017-03-07 14:36:41】

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